租号信誉积分

出租车资格证考试信誉服务分考核技巧？

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准 分值 评分标准 出租汽车驾驶员有所列 情形之一的，扣20 分 在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任 的。

驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的。出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的。将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活 动的。私自改装、调整计价器造成计费失准的。拒绝接受依法检查的。违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事 件的。本次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐 瞒诚信考核相关情况，且情节严重的。出租汽车驾驶员有所列 情形之一的，扣10 分 在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人受伤且负同等或主要责任 的。擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的。无正当理由拒载的。营运途中无正当理由擅自中断服务的。不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的。出租汽车驾驶员有所列 情形之一的，扣5 分 接受预约服务而未前往载客的。未经乘客同意，故意绕道的。未经乘客同意，强行合乘的。未按规定随车携带有效消防器材的。计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用而 继续运营的。不按计价器显示金额收费的。在公示的营业区未按规定停放车辆、候客、揽客的。不给付乘客专用发票的。分值 评分标准 出租汽车驾驶员有所列 驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标识(标志灯、 企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆，从事出租汽车经营活动的。车容车貌不整洁的。不按规定着装，仪容仪表不整的。向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的。使用服务忌语的。情形之一的，扣3 分 出租汽车驾驶员有所列 情形之一的，扣1 分 未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的。未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动 的。不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的。出租汽车驾驶员有所列 情形之一的，加5 分或10 分 有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的。出租汽车驾驶员有所列 情形之一的，加3 分 有拾金不昧行为的。有协助查处违法行为的。出租汽车驾驶员有所列 情形之一的 加1 分 有积极参加江县救灾、义务服务等社会公益活动行为的