本人开了一家中小学托管，疫情影响太大，该如何应对？

我从事小学托管已经四年，自己也开了一个托辅中心，在此，也谈谈我的一些看法。

其实不止这次疫情，疫情之前国家一些政策就开始冲击托管培训这一块了。我不知道大家所在的地方什么情况，就拿我自身的情况来聊聊这个话题。

四年前，我开始创办托辅，看中的是教培产业的广阔前景。从0开始慢慢做大，一开始租用小区住房，到现在300多平的托管面积，其中的艰辛，做过这行的朋友可能更能理解。

这两年政策变化对教培冲击很大。这次的疫情对托辅教培行业的冲击对大多数机构来说，是灭顶之灾。

影响包括下面几点：

1.机构越大，成本越高。疫情下机构不能开课，但每个月该支出的成本还是要支出的。比如最大的成本是房租和人力成本。机构越大，面积就越大，每个月的房租就更多。机构员工多，那么即使不开课，为了留住好员工，工资不能少。其他的水电什么的不算什么了。

大机构面临的最大问题是现金流的问题。很多机构受前景诱惑，盲目扩张抢占地盘，抢夺生源。摊子大了，要支付的成本就更高了。我的看法和网上的一些不同，我认为越大的机构越容易死在疫情之后。大家可以看看网上倒闭的是不是从大型的机构开始。很多机构都是被现金拖垮的，小机构特别是本市小机构，反而容易存活下来，压力小。

比如我的机构，300平。五六十个生源。我是做小饭桌带辅导的那种，即使疫情几个月，也能生存下来。只要一开学，学生可能不辅导，但中午吃饭是必须的。就这块，就能活下去。

培训机构，特别是正规机构，是做不到的，它只能靠辅导收费才有收入。没学生上课，就没收入。

2.线上辅导问题。 疫情不能开课，没有学生上课，就没有收入。这是个大问题。学生都在家里上网课，天天对着电脑手机，你想把自己机构的课转移到线上来做，其实很难的。第一，有多少家长愿意自己孩子上网上培训课。本身的课都上不来，眼睛都快瞎了。第二。线上转型涉及的成本很大。之前有网课的机构还好说，从线下转型到线上的机构，必须要花时间去准备设备，要准备相应的教材，老师要培训，要能适应网课，网课如何确保学生的效率，尤其是成绩。这个投入大，效果还不好 。这次全国停课不停学，在家上网课的口碑非常不好。家长们都在抱怨。那么，你想想能有多少学生愿意线上辅导？现在线上辅导的孩子，估计大多数都是放假前就已经收费了而无法退费的。放假后主动要求线上辅导的几乎没有。

3.退费问题。线上线下辅导都是一种方式。你要看哪种方式效果好。能提高学生的成绩。没成绩，你线上辅导夸地跟朵花一样都没用，家长不会认可的，钱也不是这么浪费的。放假前机构大多数提前收了费用。那么疫情期间，由线下到线上，家长不愿意的话，这些费用怎么退？还是留作下学期用？家长不乐意了，你如何挽留？

4.生源问题。 现在很多机构为了抢夺生源，总是用低价引流，实际上效果不好，转化率低。后果就是低价慢慢砸了自己的牌子。免费的东西都了，这玩意就不值钱了。教育也是。免费到最后，大家都玩完。

很多机构担心自己的生源。

确实，大多数人开始习惯线上教育，开学后会有一些人选择线上，很方便，不用到培训机构上课，来来去去不安全，在家也方便。

开学后，老生也会有流失的现象。一旦很晚开学，基本上这个学期很少家长会乐意送孩子来辅导，时间不长。

学生不来，这个学期基本上废了。那只能等下个学期，前提是你的机构能扛的住现金压力。

我的一些预测：

1.线下教育不是一些人吹的没前途。线上辅导虽然火，这是大家没办法，必须上网课。实际效果家长们都看到了，效果不好。所以，线下辅导在重新开学后，我估计会火热。家长们反而更乐意线下面对面辅导。

2.线上辅导被吹捧不是好事。国家一定会有更加严格的要求和监管，如果你没这样的实力，还是老实线下吧。

3.一些机构倒下了，剩下来的机构瓜分蛋糕的机会就更大了。所以坚持到后面的才是赢家。

对你的建议：

如果你的机构是连锁的或加盟的，那么他们自然有应变的模式给你。

如果你是自己个人开办的，比如我，可以这么去考虑：

1.疫情期间，好好规划下自己一年的发展，利用这时间提升自己的能力，提高教学质量。

2.如果有员工，好好沟通，要能维持员工的生活开支。

3.有条件的话，可以午托也做起来，不要单一的辅导或培训。

4.重点打造线下一对一。一对一费用高，但要保证效果。即使没有线上辅导也没什么。

5.和房东商量，尽量减免点房租 ，不能减免也就认命。心态要宽点，大不了今年不赚钱。坚持到后面就是胜利。

6.不要急着扩大，把步子走稳点。口碑最重要。

疫情是对托辅机构的重新整合，倒的倒，走的走，都是正常的。咬咬牙，熬过去。

想承包小学食堂里面的超市，年租金5万，有1700名小学生，可以干吗？

如果真有这好事，一定不要错过。年租金5万，1700名小学生，这生意不要太好。

当然，前提是学校最好是封闭的，那样利润更可观。

不说别的，我的住所附近就有一个小学，大概有1000多学生，当然，学习里面没有食堂和小卖部，可是，仅仅在学校门口和附近就有7家小超市、小卖部，每个都过得很滋润。每天集中购物的时间主要在早上去上学时、中午放学时、下午上学时、下午放学时，很多小店在这些时间段内都得专门找人帮忙，要不就忙不过来了。

所以，如果有在学校内部的超市，年租金才5万元，真的可以干。

首先，1700名小学生的消费能力是惊人的，现在的孩子零花钱很多，每人每天花个几块钱属于正常范畴，再加上还有个别零花钱“巨多”的小学生，那就是大主顾了。这么说吧，除了饮料和一些书本文具的利润有限，还有很多小零食的利润是很高的。我们粗略算一笔账，假设这1700名小学生里面平均有1000人会经常光顾小超市，平均每人的消费金额在3块钱，那么店家赚1000块是最少的，一个月下来也有30000块的利润，除去寒暑假和周六日，按照8个月来算，一年也有24万的利润，扣除5万元房租，扣除两个人的人工工资，以及打点的费用，一年赚10多万还是很轻松的。

其次，没做过这一行的可能不知道做小孩子生意还有很多隐藏的利润点，例如，每年的新书皮、新笔记本、新画笔等等文具，老师都会要求让孩子们统一备齐，这些东西的销量在开学那几天是很可观的，按照1000多个孩子的购买需求来看，小超市那几天的营业额最起码要翻两倍以上。而且，小学生还会跟风购买一些属于他们“潮流”的小玩意，什么贴纸了、玩具了，作为大人估计都不知道，可是这些东西的利润也是很可观的。甚至以前还有一些商户会进一些类似“抽奖”的小东西，五毛、一块抽一次，很多孩子都会上瘾，这种东西的利润更高。不过，如果在校内超市应该禁止此类商品出现。

再次，利润的确可观，不过，相应的要求也会严格。说实话，类似在学校里面开超市这种事情，那5万元房租只是一部分投资，除了提货、装修，还有隐性投资在里面，这个就不多说了，懂行的自然清楚。在学校里面开超市，有些商品绝对不允许出现，例如上面提到的带有赌博性质的玩具、类似辣条的小食品、恶搞性质的小玩具等等，这些东西在一般的小卖部是利润增长点，但在学校内部的话不可能允许售卖。

总而言之，如果真有这样的机会，赚钱是一定的，不要轻易放过，具体赚多少就得看你怎样经营了。

因为疫情交不上房租准备关闭现在经营的一家培训机构，准备在家陪着青春期孩子，行吗？

这有什么不行的，不想干了就撤呗，但是我们得确定您是真交不上房租被关闭？还是你自己决定做培训机构累，趁疫情想关掉。

疫情期间即使交不上房租，房东也会给你优惠政策的，或者走法律，按照合同上写的“不可抗力，双方承担责任”。所以只要你主观意愿想保留机构，是能够实现的。

我就是在北京做培训机构的，用我的亲身体会分享给大家，供参考指正！

01如果想关掉，处理后事得先区分培训类型及收费的方式才

如果是那种按月或者按学期收费的托管班、学科班，关掉的话最合适，学生之前的交费年前已经消耗完了，没有负债，不会额外再掏钱出来。

如果属于那种预付款周期较长的兴趣班或者学科增值班，那就要考虑退费问题，这一块也是不小的开资。

02为什么别人都说培训机构挣钱，疫情却抗不过去。

培训机构的利润并没有大家想的那么高，大家都看到培训机构吃肉的时候没见到培训机构喝汤的时候吧。每个行业都是这样的，不是28原则，现在是19原则，只有那1的人能够挣钱。

而且培训机构只有开大班课，高频率耗课时才能挣钱。老师成本这块是市场价，厉害的老师就是贵，但即使老师成本贵了，收学生的费用还不能增加，得按照市场价。同时开小班课有销售吸引力，这就导致了利润会很低。

03培训行业门槛低，竞争压力大，客服服务不标准，客户认知不够，导致销售人员的信口雌黄就能卖出去课，而不是课程产品的服务质量产生的业绩。

这个行业并不是大家所认为的那样，孩子的教育、培训效果显现出来是需要时间的。没责任心的培训机构销售员把客户骗进来后收取1年以上的钱，即使最后发现，也晚了，因为给孩子报班，家长在乎不是钱，在乎是孩子的时间。

04疫情后行业会洗牌，市场环境会更严谨，客户对教育产品认知会更高

疫情期间，孩子们都网上上课，那么家长自然而然的会对课程内容有了解和新的认知，会知道哪个老师上的好，哪个机构上的认真。

现在很多家长都是很有知识的，孩子学的内容又不是很复杂，所以家长对课程内容认知高了后，他们的要求标准会提高，这就需要机构老师必须真才实学了，再糊弄的话已经不好使了。

05疫情期间所有行业都不好过，而实体经济更难。

平时房租成本占了销售额40%，人员至少30%，水成本10%，最后能剩20都算厉害的。

即使原来很挣钱，那么疫情期间，用这不到20%的利润去养活70-80的成本，无论大公司小公司都抗不住的，除非个别电商和轻资产行业。所以这个疫情能抗过去的老板不是在吃老底就是在靠贷款活的。

06培训机构如果想做的好，老板必须身兼数职，没有休息时间

这也许是题主比较困惑的地方，因为平时忙活机构内的事，老师得需要管、销售得盯着、客户得聊着，这些事可以交给其他员工办吗？不可以，因为责任心的使然，以及为了控制成本，雇佣没经验的年轻员工，这些员工自己都没孩子，怎么去跟人家长讲解教育孩子呢。

所以老板真的很累，一般坚持住的首先都是为了自己的孩子着想，只要能退的早都退出来了。

我的建议

1、和房东谈免租，尽量免时间长点，或房租减半，或房租压到盈利后给。

2、尽快降低员工成本，觉得没有团队意识的，不能跟老板共进退的就开除。

3、完善管理制度和服务制度，去满足疫情后家长的真实价值需求。

4、琢磨合伙人，取长补短的，能够帮你换着盯店的，这样你也能陪陪孩子，俩全齐美！

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